Интернет-магазинДрузья БрендаКаталогО компанииКлуб HendersonСалоныКарьера

Один из основных принципов работы HENDERSON - это держать свои обещания перед покупателями. Это касается и высокого уровня сервиса в салонах и высокого уровня качества, которые задает бренд.

За прошлый год количество возвратов по производственному браку составило менее 0,1%. Как нам удалось добиться таких показателей? Конечно, во многом благодаря нашим производителям.

Дом моды HENDERSON производит коллекцию в 8 странах Европы и Азии. В Италии мы производим костюмы и рубашки, брюки и трикотаж, в Португалии – пиджаки и брюки, во Франции – коллекцию ароматов POUR HOMME и перчатки. Азиатская часть производства – это Индия (обувь), Южная Корея (ткани для курток),  Таиланд (носки), Вьетнам (куртки, брюки, пижамы, носки). Ну а в Китае располагаются одни из самых технологичных фабрик в мире, где можно произвести практически все.

При выборе страны-производителя мы обращаем внимание на специфику работы фабрики на этой территории и высокий уровень контроля качества. Таким образом, изделие, прежде чем попасть на полку в магазине проходит несколько этапов контроля качества:

1.      На фабрике при производстве

2.      На фабрике перед отгрузкой поставки в Россию

3.      На центральном складе HENDERSON

4.      В салоне HENDERSON

Если же Вы все же столкнулись с некачественным изделием, Вы можете воспользоваться услугой «24 месяца бесплатной гарантии» и обменять изделие на новое или вернуть деньги. В любом случае, мы просим Вас обязательно сообщить нам о бракованном изделии по телефонам горячей линии 8-800-333-57-75 (для регионов) или 8-495-7-440-300 (для Москвы и области) или по e-mail privilege@henderson.ru

*О наличии изделия и актуальных ценах уточняйте в салонах вашего города или по телефону информационной службы:
8 (495) 7-440-300 (Москва);
8 800 333-57-75 (Россия).

Ошибка

Ok
Ok