Доставка

Стоимость доставки:

Москва и Московская область:

Доставка курьером — при оформлении заказа до 5 000 руб. — стоимость доставки 300 руб., от 5 000 руб. — доставка осуществляется бесплатно.
Пункты выдачи и постоматы — при оформлении заказа до 5 000 руб. — стоимость доставки 300 руб., от 5 000 руб. — доставка осуществляется бесплатно.
Самовывоз из магазина – бесплатно

Санкт-Петербург и Ленинградская область:

Доставка курьером — при оформлении заказа до 5 000 руб. — стоимость доставки 300 руб., от 5 000 руб. — доставка осуществляется бесплатно.
Пункты выдачи и постоматы — при оформлении заказа до 5 000 руб. — стоимость доставки 300 руб., от 5 000 руб. — доставка осуществляется бесплатно.
Самовывоз из магазина – бесплатно

Другие регионы:

Доставка курьером — при оформлении заказа до 5 000 руб. — стоимость доставки 300 руб., от 5 000 руб. — доставка осуществляется бесплатно.
Пункты выдачи и постоматы — при оформлении заказа до 5 000 руб. — стоимость доставки 300 руб., от 5 000 руб. — доставка осуществляется бесплатно.
Самовывоз из магазина – бесплатно

* Стоимость доставки в другие страны рассчитывается в момент оформления заказа.

Сроки доставки:

Москва и Московская область:

Доставка курьером – 1-2 дня.
Пункты выдачи и постоматы – 1-2 дня.
Самовывоз из магазина – 1-2 дня.

Санкт-Петербург и Ленинградская область:

Доставка курьером – 2-3 дня.
Пункты выдачи и постоматы – 2-3 дня.
Самовывоз из магазина – 2-3 дня.

Другие регионы:

Доставка курьером – от 3 дней.
Пункты выдачи и постоматы – от 3 дней.
Самовывоз из магазина – от 3 дней.

* Точные сроки доставки рассчитываются при оформлении заказа.
Сроки доставки указаны с момента подтверждения заказа оператором call-центра.

** Заказы, оформленные до 15:00, могут быть доставлены на следующий рабочий день.

*** Сроки доставки в другие страны рассчитывается в момент оформления заказа.

Пожалуйста, проверяйте состав заказа при его получении.

Срок доставки заказа может быть увеличен на несколько дней в связи с высокой загруженностью транспортных компаний.
В случае изменения даты доставки, мы свяжемся с Вами.
Приносим свои извинения.

Если заказ не поступил в срок?

Доставка в салоны, расположенные в аутлет-центрах БЕЛАЯ ДАЧА Outlet Village, Vnukovo Outlet Village, Outlet FASHION HOUSE, Outlet Village Пулково, Дисконт-центр «Варшавский Экспресс», возможна только при условии предварительной оплаты заказа банковской картой на сайте.

Обращаем ваше внимание, что ассортимент салонов, расположенных в аутлет-центрах, отличается от ассортимента остальных салонов и интернет-магазина. Это может привести к затруднениям обмена товара на другой размер из-за его отсутствия на месте.

Надеемся на ваше понимание.

Можно ли внести изменения в заказ?

Надеемся на ваше понимание.

Возможна ли примерка?

При доставке заказов в салон HENDERSON

Всегда есть возможность примерки.

При доставке заказов курьером:

Если заказ оплачивается при получении, возможность примерки есть. Время ожидания курьером — 15 минут. Если что-то из заказанного не подошло, вы можете сразу же вернуть вещи курьеру;
* В случае превышения времени примерки курьером может взиматься дополнительная плата. Предварительно уточняйте стоимость доплаты за длительное время примерки у курьера.
Если заказ предоплачен, возможности примерки нет.

При доставке заказа в пункты выдачи:

Если заказ оплачивается при получении, возможность примерки есть.
*Некоторые ПВЗ не имеют возможность примерки, подробности указаны на сайте Транспортной компании.
Если заказ предоплачен, возможности примерки нет.

При доставке заказа в Постаматы:

Нет возможность примерки

Всю информацию вы можете уточнить в Службе клиентской поддержки HENDERSON по телефонам:
+7 (495) 7-440-300 (Москва), 8 (800) 333-57-75 (Россия) пн. — пт. с 8:00 до 22:00 по МСК
или по электронной почте: privilege@henderson.ru

Адреса салонов HENDRERSON

Правила возврата и обмена