Ваша корзина (0)
В корзине пока ничего нет

Правила возврата и обмена

При покупке в салоне
При покупке
в интернет-магазине

1. Вы можете произвести обмен/возврат изделия или сдать изделие на внутреннюю проверку качества в любом салоне сети HENDERSON.

2. При себе вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность и чек (желательно), в ином случае процедура возврата/обмена невозможна.

3. Список документов, удостоверяющих личность:

  • Паспорт гражданина РФ,
  • Паспорт моряка,
  • Удостоверение личности военнослужащего РФ,
  • Военный билет,
  • Временное удостоверение личности гражданина РФ,
  • Паспорт иностранного гражданина,
  • Вид на жительство в РФ.

4. Если чек утерян, мы готовы его восстановить. Для этого, пожалуйста, сообщите нам информацию о своей покупке (дату покупки, салон в котором покупка была совершена, сумму чека, номер вашей карты привилегий HENDERSON и прочие данные которые могут понадобиться для восстановления чека).

ПОРЯДОК ОБМЕНА В САЛОНАХ HENDERSON
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ИЗДЕЛИЙ, ДОСТАВЛЕННЫХ КУРЬЕРОМ
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ИЗДЕЛИЙ ЧЕРЕЗ ПОСТАМАТЫ ИЛИ ПУНКТЫ ВЫДАЧИ PICKPOINT (ПВЗ)
Порядок возврата денежных средств
Дополнительно
По всем дополнительным вопросам, в том числе и для восстановления чека, вы можете связаться с нашей информационной службой по телефону +7 495 7 440 300 (Москва), 8 800 333 57 75 (Россия) или написать на privilege@henderson.ru
Подписка на рассылку